Política de devoluciones y cancelaciones
Última actualización el 19 de julio de 2025
Resumen: Si hubo un error o no estás conforme, contáctanos. Revisamos cada caso y si corresponde, te devolvemos el dinero.
Texto completo:
¿Cuándo se puede pedir una devolución?
- Si se ha producido un cobro indebido
- Si el servicio no se ha prestado correctamente
¿Cómo solicitarla?
Escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra a compra @autenticat.com indicando tu nombre con el que te has
registrado, el evento, el día y hora del pago y el motivo de tu disconformidad.
Condiciones:
- El servicio no debe haber sido utilizado en su totalidad
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o descargables una vez entregados
Reembolsos:
Si procede, realizaremos la devolución a través del mismo método de pago en un plazo máximo de 30 días.