Política de pagos
Última actualización el 26 de enero de 2026
Resumen:AUTENTICAT facilita pagos seguros para la adquisición de accesos y eventos organizados por terceros. Los pagos se gestionan mediante pasarelas seguras y, cuando procede, a través de un sistema de saldo interno.
Texto completo:
1. Medios de pago aceptados
AUTENTICAT permite realizar pagos mediante los medios habilitados en cada momento en la plataforma, tales como:
- Tarjeta bancaria (a través de pasarelas de pago seguras).
- Otros métodos que puedan incorporarse en el futuro.
AUTENTICAT no almacena datos completos de tarjetas ni información sensible de pago. Toda la operativa se realiza a través de proveedores certificados.
2. Sistema de saldo (monedero)
El usuario puede optar por:
- Pagar directamente un acceso o evento, o
- Recargar previamente un saldo interno y utilizarlo posteriormente.
El funcionamiento del saldo se rige por las Condiciones del saldo y pagos en AUTENTICAT, que forman parte integrante del marco legal de la plataforma.
3. Rol de AUTENTICAT en los pagos
AUTENTICAT actúa como intermediario tecnológico y depositario de buena fe de los importes abonados por los usuarios, con la única finalidad de:
- Facilitar el cobro de accesos y eventos.
- Custodiar temporalmente los importes.
- Ejecutar la posterior liquidación al promotor correspondiente.
AUTENTICAT no es el organizador del evento, ni el prestador final del servicio contratado por el usuario.
4. Custodia y liquidación a promotores
Los importes correspondientes a cada evento se asignan internamente a una cuenta o “carpeta” vinculada al promotor.
La liquidación al promotor:
- Se realiza de forma automática cuando se alcanza el importe mínimo establecido (50 €).
- Incluye la deducción de la comisión aplicable a AUTENTICAT.
- Se acompaña de la correspondiente liquidación detallada y factura por la comisión del servicio.
Hasta que se produce la liquidación, los importes permanecen en custodia técnica por AUTENTICAT.
5. Comisiones y costes
Las comisiones aplicables a los promotores:
- Se informan de forma clara y previa en el panel de administración.
- Pueden variar en función del plan contratado (Básico, Pro, Business) y del tipo de evento.
Los usuarios finales no abonan ninguna comisión adicional a AUTENTICAT salvo que se indique expresamente durante el proceso de pago.
6. Eventos gratuitos
En los eventos gratuitos:
- No se realiza ningún cobro.
- No se genera obligación de pago.
- No existe intervención económica por parte de AUTENTICAT.
7. Pagos fallidos o incidencias
En caso de que un pago no pueda completarse por causas técnicas o por rechazo del medio de pago:
- El acceso no será activado.
- No se realizará ningún cargo efectivo.
- El usuario deberá repetir la operación si desea completar la compra.
AUTENTICAT no se responsabiliza de incidencias derivadas de entidades bancarias o proveedores de pago.
8. Cancelaciones y devoluciones
Las condiciones relativas a cancelaciones, anulaciones y devoluciones se regulan de forma específica en la Política de devoluciones y cancelaciones, que el usuario debe consultar antes de adquirir cualquier acceso o evento.
9. Prevención del fraude y cumplimiento legal
AUTENTICAT podrá:
- Retener pagos de forma preventiva.
- Solicitar documentación adicional.
- Bloquear temporalmente operaciones o cuentas.
Todo ello cuando sea necesario para:
- Prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
10. Modificaciones de la política de pagos
AUTENTICAT podrá modificar la presente Política de Pagos cuando resulte necesario por cambios técnicos, legales o de negocio.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas al usuario y, cuando proceda, requerirán su aceptación expresa.