Condiciones del saldo y pagos
Última actualización el 26 de enero de 2026
Resumen: AUTENTICAT permite a los usuarios disponer de un saldo interno para facilitar la compra de accesos y eventos. Este saldo no constituye dinero electrónico ni un depósito bancario y solo puede utilizarse dentro de la plataforma.
Texto completo:
1. Naturaleza del saldo
El saldo disponible en AUTENTICAT (en adelante, el “saldo” o “monedero”) es un mecanismo interno de uso exclusivo en la plataforma, destinado a facilitar la adquisición de accesos y eventos ofrecidos por terceros.
El saldo:
- No constituye dinero electrónico.
- No es un depósito bancario.
- No genera intereses.
- No puede retirarse en efectivo ni transferirse fuera de AUTENTICAT.
2. Recarga del saldo
Los usuarios podrán recargar saldo mediante los medios de pago habilitados en la plataforma.
- Importe mínimo de recarga: 5 €.
- Las recargas se realizan a través de pasarelas de pago seguras.
- Una vez confirmada la recarga, el saldo quedará disponible en la cuenta del usuario.
Salvo en los supuestos legalmente exigibles, las recargas no son reembolsables.
3. Uso del saldo
El saldo podrá utilizarse únicamente para:
- Adquirir accesos o eventos disponibles en AUTENTICAT.
- Abonar servicios ofrecidos por los promotores a través de la plataforma.
El uso del saldo se imputará automáticamente al evento o acceso correspondiente conforme a las condiciones establecidas por el promotor.
4. Eventos gratuitos
En los eventos gratuitos o por invitación:
- No se realizará ningún cargo al saldo.
- No se generará movimiento económico alguno.
5. Caducidad del saldo
El saldo tendrá una caducidad de 36 meses desde la última operación realizada por el usuario (recarga, compra o uso del saldo).
Transcurrido dicho plazo sin actividad:
- El saldo se considerará no reclamado.
- El usuario perderá el derecho de uso sobre dicho saldo.
6. Tratamiento del saldo no reclamado
El saldo no reclamado por inactividad:
- No tendrá la consideración de depósito, donación ni enriquecimiento injusto.
- Se imputará a AUTENTICAT como compensación por los costes de mantenimiento del sistema, custodia técnica del saldo y prestación continuada del servicio.
7. Bloqueo o suspensión del saldo
AUTENTICAT podrá bloquear temporal o definitivamente el uso del saldo cuando:
- Se detecte un uso fraudulento o indebido.
- Exista incumplimiento de los términos de uso.
- Sea requerido por una autoridad competente.
En estos casos, el saldo podrá quedar retenido conforme a la normativa aplicable.
8. Modificaciones
AUTENTICAT podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los usuarios y requerirán su aceptación para continuar utilizando el saldo.