Términos y condiciones de uso
Última actualización el 19 de julio de 2025
Resumen: Usar AUTENTICAT implica aceptar nuestras normas. Te damos un servicio seguro, y tú te comprometes a usarlo de forma responsable.
Texto completo:
- Objeto del servicio:
AUTENTICAT te permite elegir un evento al que quieras acceder de forma segura y sencilla. Para ello, te facilita distintos métodos para identificarte y validar tu entrada, adaptándose a tus preferencias y necesidades.
Podrás acceder usando:
- Llaveros, tarjetas o pulseras con tecnología RFID
- Tags UHF (Ultra High Frequency)
- Lectores de matrículas de vehículos
- Códigos QR
- Tu propio móvil, de forma directa
Gracias a estas opciones, AUTENTICAT te ofrece una experiencia cómoda y segura, garantizando que solo tú puedas acceder a los eventos que hayas seleccionado, y ayudando a los organizadores a mantener el control y la seguridad durante todo el evento.
- Condiciones de uso:
Como usuario comprometes a:
- Proporcionar información real y actualizada
- No hacer un uso fraudulento del servicio
- Respetar las normas de seguridad y privacidad
- Propiedad intelectual:
Todo el contenido de la app (diseño, textos, software) pertenece a AUTENTICAT o a sus licenciatarios. No se permite su copia o distribución sin autorización.
- Limitación de responsabilidad:
En AUTENTICAT trabajamos para ofrecerte un servicio fiable, seguro y de calidad, implementando las mejores prácticas y tecnologías disponibles. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de errores, interrupciones o fallos técnicos debido a causas externas o imprevistas.
Por ello, AUTENTICAT no se responsabiliza de:
- Daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluidos, entre otros, pérdidas económicas, daños a dispositivos o pérdida de datos.
- Interrupciones temporales o problemas técnicos ajenos a nuestro control, como fallos en proveedores de internet, redes móviles, servicios de terceros o eventos de fuerza mayor.
- Usos indebidos, negligentes o fraudulentos realizados por los usuarios o terceros.
En todo caso, nuestra empresa se compromete a actuar con diligencia para resolver cualquier incidencia lo antes posible y garantizar una experiencia óptima para todos los usuarios.
- Responsabilidad en relación con los eventos:
AUTENTICAT es una plataforma tecnológica que te facilita el acceso a eventos organizados por terceros (promotores, empresas, entidades colaboradoras, etc.). Nuestra función es la de intermediario: gestionamos el acceso, la validación de entradas y, en algunos casos, el cobro. No somos los organizadores de los eventos.
Por tanto, no asumimos responsabilidad directa sobre:
- La celebración, modificación, reubicación o cancelación del evento.
- El contenido, calidad, puntualidad o seguridad del evento.
- Cualquier incidente ocurrido durante el evento, ya sea técnico, logístico o relacionado con el organizador.
- Situaciones externas como emergencias, condiciones meteorológicas, conflictos u otras causas de fuerza mayor.
En caso de cambios importantes (como cancelaciones o modificaciones), AUTENTICAT podrá enviar notificaciones o alertas a través de la app únicamente si el organizador nos ha informado previamente y con la antelación suficiente. No podemos garantizar estas comunicaciones si no recibimos dicha información.
AUTENTICAT podrá actuar como mediador entre el usuario y el organizador para facilitar una solución o la gestión de un reembolso si el organizador así lo establece. Sin embargo, la responsabilidad última recae siempre en el organizador del evento.
- Modificaciones del servicio:
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender temporalmente o interrumpir definitivamente el servicio, total o parcialmente, por razones técnicas, de mantenimiento, mejora o cualquier otra causa justificada.
Cuando sea posible, te informaremos con antelación a través de los canales habituales, incluyendo notificaciones en la app o correo electrónico.
Además, si deseas conocer todas las novedades y cambios relacionados con AUTENTICAT, puedes consultarlas en cualquier momento en nuestro apartado de “Novedades del servicio” disponible en nuestra página web oficial: www.autenticat.com/novedades.
- Resolución de conflictos:
En caso de cualquier disputa o conflicto relacionado con el uso de AUTENTICAT, ambas partes acuerdan intentar resolverlo amistosamente mediante un proceso previo de mediación o conciliación.
Solo si este proceso no conduce a un acuerdo satisfactorio, las partes podrán acudir a la vía judicial.
En tal caso, el conflicto se regirá por la legislación española, y el fuero competente serán los tribunales de Lleida.