Términos y condiciones de uso
Última actualización el 26 de enero de 2026
Resumen: El uso de AUTENTICAT implica la aceptación de las presentes condiciones. AUTENTICAT ofrece una plataforma tecnológica segura para la gestión y validación de accesos a eventos organizados por terceros. El usuario y el promotor se comprometen a utilizar el servicio de forma responsable y conforme a la normativa aplicable.
Texto completo:
- Objeto del servicio
AUTENTICAT es una plataforma tecnológica de gestión y control de accesos que permite a los usuarios acceder de forma segura y sencilla a eventos y espacios organizados por terceros (promotores, empresas, entidades o colaboradores).AUTENTICAT no organiza eventos, no es propietaria de los accesos y no forma parte del contrato que se establece entre el usuario y el organizador del evento. Su función es exclusivamente técnica e intermediaria. - Métodos de acceso y validación
AUTENTICAT pone a disposición de los usuarios distintos sistemas de identificación y validación, que podrán variar en función del evento o del organizador, entre ellos:- Llaveros, tarjetas o pulseras con tecnología RFID
- Tags UHF (Ultra High Frequency)
- Lectores de matrículas de vehículos
- Códigos QR
- Tu propio móvil, de forma directa
Estos sistemas permiten garantizar que únicamente los usuarios autorizados puedan acceder al evento o espacio correspondiente, facilitando al mismo tiempo el control y la seguridad por parte del organizador.
- Condiciones de uso del usuario
El usuario se compromete a:- Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
- No utilizar AUTENTICAT de forma fraudulenta, ilícita o contraria a la buena fe.
- No ceder, duplicar o compartir accesos cuando ello no esté expresamente permitido.
- Respetar las normas de seguridad, uso y privacidad establecidas por AUTENTICAT y por el organizador del evento.
- Condiciones aplicables al organizador / promotor del evento
El promotor, organizador o entidad que publique, gestione o comercialice eventos a través de AUTENTICAT se compromete a:- Cumplir en todo momento con la legislación vigente aplicable, incluyendo normativa administrativa, fiscal, laboral, de seguridad, protección de datos y cualquier otra que resulte de aplicación al evento organizado.
- Garantizar que el evento publicado es lícito, veraz y no induce a error a los usuarios, siendo responsable del contenido, desarrollo, organización y ejecución del mismo.
- No publicar, promocionar ni gestionar a través de AUTENTICAT eventos o actividades que incluyan, promuevan o puedan asociarse a:
- Contenidos de carácter sexual explícito o inapropiado.
- Consumo, promoción o distribución de drogas, sustancias ilegales o actividades relacionadas con las mismas.
- Actividades ilícitas, prohibidas o contrarias al orden público.
- Actos violentos, discriminatorios, ofensivos o que inciten al odio.
- Situaciones que puedan generar molestias graves a terceros o a la comunidad (ruidos, altercados, conductas incívicas, etc.).
- Cualquier actividad que pueda poner en riesgo la seguridad de las personas o bienes.
- Obtener todas las autorizaciones, licencias y permisos necesarios para la celebración del evento, siendo el único responsable frente a las autoridades competentes.
- Garantizar las condiciones de seguridad, aforo, accesibilidad y cumplimiento normativo del evento.
- Gestionar adecuadamente cualquier incidencia, reclamación o devolución relacionada con el evento, sin perjuicio de las funcionalidades técnicas ofrecidas por AUTENTICAT.
AUTENTICAT se reserva el derecho de:
- Rechazar, suspender o eliminar cualquier evento que considere, a su exclusivo criterio, contrario a estas condiciones o a la normativa aplicable.
- Suspender o cancelar el acceso al servicio al promotor en caso de incumplimiento.
- Retener temporalmente fondos asociados a un evento en caso de incidencias, reclamaciones, sospechas de fraude o requerimientos legales.
El promotor reconoce y acepta que AUTENTICAT actúa exclusivamente como plataforma tecnológica e intermediario técnico, sin intervenir en la organización, gestión ni ejecución del evento, siendo el promotor el único responsable frente a los usuarios y terceros.
- Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la aplicación, la web, el software, los diseños, textos, logotipos y demás elementos que integran AUTENTICAT pertenecen a AUTENTICAT o a sus legítimos licenciantes.
Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y expresa de AUTENTICAT.
Los usuarios y promotores se comprometen a no utilizar la plataforma con fines que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de AUTENTICAT o de terceros.
Asimismo, los promotores garantizan que disponen de los derechos, licencias o autorizaciones necesarias sobre los contenidos que publiquen o gestionen a través de AUTENTICAT, exonerando a AUTENTICAT de cualquier responsabilidad derivada de su uso indebido.
- Limitación de responsabilidad
AUTENTICAT adopta medidas técnicas y organizativas razonables para ofrecer un servicio seguro y fiable. No obstante, el usuario y el promotor aceptan que el servicio se presta “tal cual”, sin que pueda garantizarse la ausencia total de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
AUTENTICAT no será responsable de:
- Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Pérdidas económicas, pérdida de datos o daños en dispositivos del usuario o del organizador.
- Interrupciones, retrasos o fallos causados por redes de telecomunicaciones, proveedores de servicios, pasarelas de pago o terceros.
- Incidencias derivadas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
- Uso indebido de la plataforma por parte de usuarios u organizadores.
En cualquier caso, AUTENTICAT actuará con la diligencia razonable para corregir las incidencias técnicas que estén bajo su control en el menor plazo posible.
- Responsabilidad en relación con los servicios
Los eventos accesibles a través de AUTENTICAT son organizados y gestionados exclusivamente por terceros (organizadores o promotores).
AUTENTICAT no asume responsabilidad respecto a:
- La celebración, cancelación, modificación, reubicación o suspensión de eventos.
- El contenido, calidad, seguridad, legalidad o desarrollo del evento.
- El cumplimiento de obligaciones legales por parte del organizador.
- Incidentes ocurridos durante el evento, ya sean técnicos, logísticos, sanitarios o personales.
- Situaciones externas como emergencias, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.
AUTENTICAT podrá remitir notificaciones informativas al usuario cuando el promotor comunique cambios relevantes, sin que ello suponga garantía de comunicación ni responsabilidad en caso de información incompleta, inexacta o no facilitada por el promotor. AUTENTICAT podrá actuar como intermediario técnico o canal de comunicación entre usuario y promotor, sin asumir en ningún caso responsabilidad contractual o legal derivada de la relación entre ambas partes.
- Modificaciones del servicio
AUTENTICAT se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio por razones técnicas, operativas, de mantenimiento o mejora. Cuando sea razonablemente posible, dichas modificaciones serán comunicadas a través de la aplicación, correo electrónico o la web oficial.
- Resolución de conflictos
Las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier conflicto derivado del uso de AUTENTICAT mediante un proceso previo de mediación o conciliación.En caso de no alcanzarse un acuerdo, el conflicto se regirá por la legislación española y se someterá a los Juzgados y Tribunales de Lleida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.