Soporte
Última actualización el 10 de septiembre de 2025
Centro de ayuda
Soporte de AUTENTICAT
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Preguntas frecuentes
Guías cortas y directas.
¿Qué es AUTENTICAT?
AUTENTICAT es una plataforma que facilita el acceso seguro a eventos organizados por terceros. Permite identificarte con QR, RFID, matrícula o tu propio móvil.
¿Qué acepto al usar AUTENTICAT?
Aceptas nuestras normas de uso. Nosotros ofrecemos un servicio seguro y tú te comprometes a utilizarlo de forma responsable.
¿AUTENTICAT organiza los eventos?
No. Somos intermediarios tecnológicos. Los eventos los organizan terceros; podemos mediar o facilitar un reembolso solo si el organizador lo establece.
¿Qué métodos de acceso admite?
• Llaveros/tarjetas/pulseras RFID
• UHF (Ultra High Frequency)
• Lectura de matrículas
• Códigos QR
• Móvil (identificación directa)
• UHF (Ultra High Frequency)
• Lectura de matrículas
• Códigos QR
• Móvil (identificación directa)
¿Cuál es el método recomendado?
Depende del caso: QR para entradas personales, matrícula para parkings y RFID/UHF para accesos recurrentes.
Compromisos del usuario
• Proporcionar datos reales y actualizados.
• No usar el servicio de forma fraudulenta o negligente.
• Respetar la seguridad y privacidad.
• No usar el servicio de forma fraudulenta o negligente.
• Respetar la seguridad y privacidad.
Propiedad intelectual
Los contenidos pertenecen a AUTENTICAT o a sus licenciatarios. No se permite su copia o distribución sin autorización.
Limitación de responsabilidad
Pueden existir errores o interrupciones por causas externas. No respondemos por caídas de proveedores, fuerza mayor o usos indebidos por terceros.
Modificaciones del servicio
Podemos modificar, actualizar o suspender el servicio por mantenimiento o mejora. Avisaremos cuando sea posible. Novedades en /novedades.
Resolución de conflictos
Intentaremos una resolución amistosa (mediación/conciliación). Si no hay acuerdo, aplicará legislación española y tribunales de Lleida.
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